7月22日上午10时左右，长春分公司长春北收费站当班班长刘洋发现一台吉A牌照的黑色轿车刚进到内广场突然停止不动，他立即上前查看情况。询问原因后得知是汽车水箱水温过高无法发动，由于车辆停靠位置阻碍其他车辆通行，存在严重安全隐患，刘洋马上联系当班收费人员孙海成帮助车主将车辆推出内广场。在帮助司机把车推到安全地点后，又热心帮忙联系维修车辆人员，经过一小时的维修，车辆恢复正常行驶。司机激动的说：“真的是太感谢你们了，大热的天还麻烦你们帮我推车，衣服都湿透了，真的很感谢你们这些热心的收费员们。”长春北收费员笑着对司机说：“不用谢，这是我们应该做的，为司乘人员排忧解难是我们的责任，行驶中请注意安全!”他们目送司机安全离开收费广场后，又回到了工作岗位。　

这只是发生在长春分公司辖区收费站日常工作中的一个缩影，在立足本职岗位的同时，各收费站还从小事做起，从细微处着眼，积极做好便民利民工作，用真心、热心为司乘人员提供最优质、最便捷的服务，树立良好的高速公路窗口形象。